オーダーメイドで作る新築注文住宅。四季工房の家づくり。 注文住宅に対する私たちの取り組みと考え方をご紹介します。

すべてのお客様1邸、1邸に対して、社員全員で力を尽くします

四季工房ではすべての社員がご家族一人ひとりのお名前を覚えております。

四季工房の家づくりは、毎回担当の枠を超えて
社員全員がお客様と関わっていく珍しいスタイルです。
一人でやることには限界がありますが、2人・3人と力を合わせて行けば出来上がるものは何倍も良くなっていきますよね。
四季工房ではこの法則を実践しています。

分業と効率化が優先される昨今、それで仕事がまわっていくの?と心配されてしまいますが、「お客様の最善に向けて、社員総力を挙げて取り組む」姿勢を掲げている以上、当然のことなのです。

「四季工房のお客様」「四季工房が建てた家」に対し、社員全員で責任を持つ。 家を建てた後も末長くお付き合いして頂きたいという思いの表れでもあります。

「電話や訪問したときに、誰が対応してくれても知っている社員さんなので安心感がある」 ありがたいことにそんなお声を頂いております。

「この家はどんな夢を実現した家ですか?」と聞いていただきたい。

四季工房で家を建ててくださったお客様とは、お引き渡し後も親しくお付き合いさせていただいております。 展示会に頻繁にいらしてくださったり、ちょっとしたメンテナンスをご依頼いただいたり…。

この間も、長くお付き合い頂いている奥様が、スタッフの為に録音したMDを会社まで届けて下さって、スタッフが感激していましたね。

家は建てて終わりじゃないんです。お客様にお引き渡しした後から本当のお付き合いが始まると思っています。
新築の頃だけじゃなくて、10年後、20年後、30年後も「四季工房で建てた家」に満足していていただきたい。
四季工房という会社についても同じように感じていただければ、こんなに幸せなことってないですよね。

お客様とのお約束

無理な押し売り、しつこい営業はいたしません。

お客様のご自宅にいきなり訪問したり、何度も電話をかけるような営業は一切いたしておりません。
お問い合わせに対しては真摯に対応し、わかりやすい説明を心がけております。

お客様のご意見・ご希望を尊重いたします。

私どもは実際のご依頼に際して、こちらからの提案を無理に押しとおすことは絶対にいたしません。
どんなに優れた提案も、お客様のお心に添わないならば意味がないからです。
目指しているのは「家の完成」ではなく「お客様の満足」です。

お客様との信頼関係を大切にします。

最高の家を建てる為には、なによりお客様との信頼関係が大切です。
安心してすべてをお任せいただけるように、丁寧な説明、迅速な対応を心掛けております。
そうして築いたお客様との信頼関係を、お引き渡し後も長く継続できるよう、常に努力してまいります。



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